・参考リリース（Ｊリーグ.jp）
それに伴い、延期となった対象試合のチケットの取扱いについてお知らせいたします。
ご購入のチケットタイプにより払戻し方法が異なりますのでご注意ください。
セレチケ（Ｊリーグチケット）・ぴあ・セブンチケット・LINEチケット等のプレイガイドにて既にご購入いただいている対象試合のチケットは、全て払戻しとなります。
紛失された場合は払い戻しができなくなりますので、必ず大切に保管してください。
各試合の代替試合開催日程につきましては、決定次第ご案内いたします。
※各試合で購入いただいたチケットはすべて払戻しとなりますので、代替開催日ではご使用いただけません。
※SAKURA SEAT（IC・ブックチケット）・SAKURA PASSPORTに関しましては、代替開催日にそのままご利用いただけます（払い戻しの対象外となります）。
※ご購入時に「紙チケット引取」をお選びの場合は、払戻しのお手続き時にチケットが必要となりますので、先に発券いただき大切に保管をお願いいたします（セブン-イレブン店頭では、チケットを発券いただいた当日には払戻しの受付ができませんので、お早めに発券の上、保管をお願いいたします）。
・3/5追記
なお、払戻し対象は、チケット代金／システム利用料／発券手数料／特別販売利用料／別チャージとなります。決済手数料／配送料は払戻し対象となりません。
【開催延期に伴う払戻し方法】
◆対象試合
・2020明治安田生命Ｊ１リーグ
3月14日（土）第４節 vsＦＣ東京
15：00キックオフ／ヤンマースタジアム長居
・2020ＪリーグYBCルヴァンカップグループステージ（Bグループ）
3月4日（水）第３節 vs浦和レッズ
19：00キックオフ／ヤンマースタジアム長居
・2020明治安田生命Ｊ３リーグ
3月7日（土）第１節 vs Y.S.C.C.横浜
14：00キックオフ／ヤンマースタジアム長居
◆お持ちのチケットの取扱いおよびび払戻し方法
チケットの購入方法・発券方法によって、払戻方法が異なりますので、下記をご確認ください。
・SAKURA SEAT／SAKURA PASSPORT
・SAKURA SOCIO特典のホームゲーム招待
・その他、各種招待チケット
・SAKURA PASSPORT公式リセール・譲渡
・セレチケ／Ｊリーグチケット（店頭発券）
・セレチケ／Ｊリーグチケット（QRチケット）
・チケットぴあ店頭（セブン-イレブン、ぴあ店舗）・チケットぴあWEB（店頭発券済みの方）
・チケットぴあWEB（Cloak引取を選択された方で未発券）
・セブンチケット
・LINEチケット
・試合当日：総合チケットセンター
●SAKURA SEAT／SAKURA PASSPORT
代替開催日にそのままご利用いただけます（払戻し対応はいたしません）。
※ICカード、延期となった試合のブックチケットをそのままご利用ください。
※対象試合に「SAKURA PASSPORT公式リセール・譲渡サービス」をご利用の方（出品、購入）はこちら をご確認ください。
※代替開催会場が「ヤンマースタジアム長居」以外となった場合は改めてご案内します。
★前売チケットをご購入の方
すべての前売チケットの払戻しをいたします。チケットの購入方法・発券方法によって、払戻方法が異なりますので、下記をご確認ください。
●SAKURA SOCIO特典のホームゲーム招待
SAKURA SOCIO特典のホームゲーム招待でお申込みをされたチケットも、すべてキャンセルとなります。対象試合の招待券を取得されていた方には、新しい招待券シリアルキーをお送りしますので、ご希望の試合にて再度お手続きをお願いします。
※新しい招待券シリアルキーは、クラブよりお客様へ3月４日（水）中にメールにてご連絡します。
※メールが届かないお客様はにお問合せフォームよりご連絡ください。
・3/5追記
※アップグレードされた方は、新しい招待券シリアルキーのご送付＋アップグレード料金の払戻しとなります。払戻し方法はQRチケットをお持ちの方と同様になりますので、下記 をご確認ください。
●その他、各種招待チケット
QRチケットの招待券はすべて無効となります。紙チケットの招待券は代替開催試合にてそのままご利用いただけます。なくさないように保管ください。
●SAKURA PASSPORT公式リセール・譲渡
- ご出品者様
すべてのリセール・譲渡のお取引はキャンセルとなります。対象の試合で出品されたチケットは、お取引が成立したものも含めキャンセルとなりますので、代替試合でのチケットの権利は出品者に戻る形となります。
※代替開催日のチケットもリセール・譲渡されたい場合は、再度リセール出品のお手続きが必要となります。リセール出品は代替開催日のチケット一般発売日からとなります。 - リセールチケットを購入された方
すべてのリセール・譲渡のお取引はキャンセルとなります。リセールにてご購入されたお客様はご利用いただいたクレジットカードに返金処理が行われます。ご契約のカード会社により毎月の締め日や返金日が異なりますので、ご利用明細書等でご確認いただくか、クレジットカード会社へ直接お問合せください。
※代替開催日のチケットをご希望の場合は、再度購入のお手続きが必要となります。
●セレチケ／Ｊリーグチケット（店頭発券）
- チケットを引取り済みの方
店頭（セブン-イレブン、ぴあ店舗）にて発券されたお客様は、払戻期間内に発券された店舗のレジにチケットをお持ちいただき返金を受けてください。チケット券面下段にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。他店での払戻しはできません。
・詳細
・払戻し受付：3/5（木）10：00～3/31（火）23：59
※購入方法により払戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しの対応はお受けできませんのでご注意ください。 - チケットをまだお引取りされていない方
チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあ店舗でのチケット引取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない方は、各店舗にてチケットを発券していただき、上記の『チケットを引取り済みの方』と同じ方法にて払戻しの手続きをしてください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10：00以降に、発券を行った店舗に再度ご来店ください。チケットの発券は、払戻し受付終了日の１日前までに行い、払戻し受付期間内に払戻しが完了するようお手続きください。 - 注意事項
・発券いただいた店舗にて払戻し手続きを行います。他の店舗では払戻しできません。
・半券切り離し後の払戻しはできません。
・払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しの対応はお受けできませんのでご注意ください。
・未発券の方は店舗で発券していただき、その翌日以降に同一店舗で払戻しください。
・チケット代金以外にかかった発券手数料110円／枚、システム利用料110円／枚も返金の対象となります。
●セレチケ／Ｊリーグチケット（QRチケット）
すべてのQRチケットでのお申込みを対象に、「郵便振替払出証書」にて返金させていただきます。
※代替開催日ではご使用いただけません。代替試合の観戦をご希望の場合は、改めてお買い求めください。
・返金方法
「郵便振替払出証書」でのご返金となります。手続きの都合上、４～５月頃のお届けとなりますので、あらかじめご了承ください。
※「郵便振替払出証書」は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒で届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
※「郵便振替払出証書」はご購入時に登録の住所にお送りします。お届け先やお受取人を変更することはできませんのでご了承ください。
※詳細
購入方法により払戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。
●チケットぴあ店頭（セブン-イレブン、ぴあ店舗）
●チケットぴあWEB（店頭発券済みの方）
- チケットを引取り済みの方
・詳細
：払戻し受付：3/5（木）10：00～3/31（火）23：59
※購入方法により払戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しの対応はお受けできませんのでご注意ください。 - チケットをまだお引取りされていない方
チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあ店舗でのチケット引取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない方は、各店舗にてチケットを発券していただき、上記の『チケットを引取り済みの方』と同じ方法にて払戻しの手続きをしてください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10：00以降に、発券を行った店舗に再度ご来店ください。チケットの発券は、払戻し受付終了日の１日前までに行い、払戻し受付期間内に払戻しが完了するようお手続きください。 - 注意事項
・発券いただいた店舗にて払戻し手続きを行います。他の店舗では払戻しできません。
・半券切り離し後の払戻しはできません。
・払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しの対応はお受けできませんのでご注意ください。
●チケットぴあWEB（Cloak引取を選択された方で未発券）
Cloakのアイテム一覧に「払戻」が表示されますので、払戻し受付期間内に、Cloakサイト内で払戻しのお手続きをしてください。ご指定の銀行口座へ払戻しいたします。
・詳細
※Cloakでの払戻しはチケットぴあのチケット購入者ではなく、分配を受けたお客様を含めチケットを所持しているお客様が行う必要があります。
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しの対応はお受けできませんのでご注意ください。
●セレチケ／Ｊリーグチケット（配送引取）
●チケットぴあWEB（配送引取）
お手元のチケットを、払戻し受付期間内必着で下記住所まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」のいずれかによりご返送ください。払戻し受付期間終了後、通常３～４週間程度で「郵便振替払出証書」をご指定の住所にお送りします。
※「郵便振替払出証書」は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒で届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
- 払戻し受付：3/5（木）10：00～3/31（火）23：59
払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しの対応はお受けできませんのでご注意ください。 - 返送先
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「セレッソ大阪2020ホームゲーム」宛 - 返送時の必要事項
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封してください。
1．返金先の住所
2．氏名
3．連絡可能な電話番号（メモの内容とチケットの内容に相違がある場合、電話で確認させていただく場合があります）
4．返送チケットの単価
5．返送チケットの枚数 - 注意事項
必ずチケットを入れて、返送してください。メモのみの送付では払戻しできません。 - 詳細は各サイトをご確認ください。
・セレチケ（Ｊリーグチケット）
・チケットぴあ
●セブンチケット
発券した店舗にて払戻し手続きを行います。他の店舗では払戻しできません。
・払戻し受付：3/5（木）10：00～3/31（火）23：59
・お問合わせ先
※半券切り離し後の払戻しはできません。
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しの対応はお受けできませんのでご注意ください。
●LINEチケット
「LINEチケットinfo」のトーク画面に届く払戻しに関する案内をご確認ください。
※チケット購入者ではなく、チケット保持者に案内が届きます。
●試合当日：総合チケットセンターで購入
Ｊ１開催時のホームゲーム会場で払戻しいたします。
・場所：総合チケットセンター（Ｊ１開催時）
・払戻し受付期間：3/22（日）清水戦、4/8（水）仙台戦、4/12（日）札幌戦
・注意事項
※開催延期になった試合のチケットを必ずお持ちください。
※チケットぴあでの払戻しはできません。
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しの対応はお受けできませんのでご注意ください。
◆お問合せ
●セレッソ大阪事務局（代行事務局）
TEL：06-6110-5657
※3/3（火）〜3/13（金）
11：00〜15：00 ※土・日および3/2・3/9（月）は休業
※上記以外
9：30〜12：30／13：30〜17：00 ※土・日・祝日およびホームゲーム開催日と翌月曜除く
●Ｊリーグチケット
問合わせフォーム
●チケットぴあ（ぴあ店舗、セブン-イレブン）
http://t.pia.jp/guide/refund.html
TEL：0570-02-9111 ※10：00～18：00
